La Comunidad de Madrid combate la ocupación Ilegal: 9.000 viviendas afectadas y un teléfono de ayuda 24/7
- El servicio 112-Ocupación (900 205 112), línea gratuita, ya ha recibido cerca de 4.000 llamadas desde su creación en 2022 y ofrece atención inmediata y asesoramiento legal en tiempo real
- El servicio no solo atiende a propietarios (40% de las consultas), sino también a inquilinos (20%) y terceros (40%), incluyendo comunidades de vecinos que buscan prevenir o actuar ante ocupaciones
La ocupación ilegal de viviendas sigue siendo un problema candente en la Comunidad de Madrid, donde se estima que 9.000 casas están ocupadas. El 95% de las ocupaciones en Madrid afectan a pequeños propietarios. El Gobierno regional refuerza su lucha contra este delito con el servicio 112-Ocupación, una línea gratuita que ya ha recibido cerca de 4.000 llamadas desde su creación en 2022.
¿Qué es el 112-Ocupación y cómo funciona?
El teléfono 900 205 112, disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana, se ha convertido en un salvavidas para los propietarios afectados. Según Pedro Ruiz, director de la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112, el servicio ofrece atención inmediata y asesoramiento legal en tiempo real.
“Si una familia llega de vacaciones y encuentra su casa ocupada en ese momento, debe llamar al 112. Las Fuerzas de Seguridad, como Guardia Civil o Policía Nacional, intervienen de inmediato para detener la ocupación”, explica Ruiz.
Así funciona el nuevo servicio 112 Ocupación de la Comunidad de Madrid
El servicio guía a los propietarios sobre los pasos legales a seguir, incluyendo acompañamiento a oficinas especializadas
Pero no solo actúa en emergencias. Cuando la vivienda ya está ocupada, el servicio guía a los propietarios sobre los pasos legales a seguir, incluyendo acompañamiento a oficinas especializadas.
Desde su lanzamiento, ha evitado o resuelto 42 casos de ocupación, y solo en 2025 ha atendido 167 llamadas, un número que sigue creciendo.
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El drama de la ocupación tiene nombres y apellidos. Teresa Mateos, de 82 años, lleva 15 meses sin cobrar el alquiler de su inquilina. Jacqueline, por su parte, alquiló su piso a una amiga mientras trabajaba fuera de España y, al regresar, no pudo recuperar su hogar, viéndose obligada a seguir pagando hipoteca y suministros. El 95% de las ocupaciones en Madrid afectan a pequeños propietarios.
Cinco ocupas han llamado al 112-Ocupación para informarse sobre cómo evitar ser desalojados, uno de ellos mientras estaba forzando una vivienda
Incluso hay casos sorprendentes: cinco ocupas han llamado al 112-Ocupación para informarse sobre cómo evitar ser desalojados, uno de ellos mientras estaba forzando una vivienda.
Las mafias también están en el punto de mira, buscando desde bloques de pisos hasta casas unifamiliares recién terminadas.
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Un perfil variado de afectados
El servicio no solo atiende a propietarios (40% de las consultas), sino también a inquilinos (20%) y terceros (40%), incluyendo comunidades de vecinos que buscan prevenir o actuar ante ocupaciones. “Recibimos muchas consultas preventivas por el nerviosismo y la inseguridad que genera este problema”, añade Ruiz.
La Comunidad de Madrid toma medidas
La presidenta regional planea llevar casos como el de Teresa Mateos al Defensor del Pueblo, mientras se recuerda que la ocupación es un delito que, además, suele ir acompañado de inseguridad y suciedad. Desde butrones en locales hasta puertas forzadas en horas, las tácticas de los ocupas son variadas y afectan incluso a inmobiliarias que, tras limpiar una vivienda por la mañana, la encuentran ocupada por la tarde.
Ayuso se reúne con representantes de la Plataforma de Afectados por la Ocupación y la Inquiocupación¿Tu casa está en riesgo? Llama al 900 205 112
Si sospechas de una ocupación o quieres informarte, el 112-Ocupación es tu aliado. Con un solo contacto, se activan recursos policiales, judiciales y sociales para proteger tu propiedad.
